Din produkt läggs
i varukorgen

Här hittar Ni svar på vanligast ställda frågor. Skulle Ni inte hitta svar på Er fråga tveka inte att kontakta oss

Är era produkter djurtestade?

Nej det är de inte.

Är det lämpligt att som vegan använda era produkter?
Vissa produkter är helt fria från alla typer av animaliska ingredienser, t ex våra mineral- och fixerpuder - andra inte. Se specifik klassning på respektive produkt.

Jag har gjort en beställning och fått leveransen men inte fakturan, när och hur kommer den?
Detta sker normalt 1-3 arbetsdagar efter beställningen.

Hur lång tid har jag på mig att betala fakturan?
14 dagar från beställning.

Jag har aldrig fått fakturan, tappat bort den eller behöver få förlängd betalningsfrist. Hur ska jag göra?
Ring Svea Ekonomi på 08-514 931 13

Jag har en rabattkod men har glömt den/får den inte att fungera. Kan jag lämna in ett meddelande i samband med min beställning så att ni drar min rabatt efteråt?
Nej. Vi kan inte dra någon rabatt i efterhand. Kontakta oss på 08-640 79 01 eller info@makeupfabriken.se innan beställning och ange vilken rabattkod du har så kan vi kontrollera att den stämmer och rätta till eventuella fel.

Jag ser att ni har erbjudande på er webshop, gäller även samma i er butik på Karlavägen 53 i Stockholm?
Javisst.